Каталог изделий

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Возврат и обмен

     Возврат и обмен товара надлежащего качества:

   1. Покупатель может отказаться от заказанного Товара до его получения, а также после получения- в течение 7 дней.

   2. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

   3. Обмен может быть выполнен только посредством возврата Товара надлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар с перерасчётом его стоимости, либо отказа от Товара и возврата его стоимости. При возврате Товара надлежащего качества,  возврат его стоимости осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения.

   4. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется по адресу: г. Химки, ул. Рабочая, д.2, стр.95, Бизнес-парк "Генерал".

       Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

   1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

   2. Отличие элементов дизайна или цветового оформления Товара от заявленных на сайте интернет-магазина не является неисправностью или не функциональностью Товара.

   3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. За исключением случаев, когда отгрузка Товара ненадлежащего качества было заранее оговорена Продавцом (например в рамках проводимой Акции).

   4. Замена Товара со скрытыми дефектами либо возврат его стоимости могут быть выполнены в течение 10 дней со дня получения от Покупателя на электронную почту интернет-магазина (shop@elbest.ru) соответствующего требования. Замена осуществляется посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный Товар с перерасчётом его стоимости.

   5. Замена и обмен Товара со скрытыми дефектами производится курьерами магазина или по адресу: г. Химки, ул. Рабочая, д.2, стр.95, Бизнес-парк "Генерал" после согласования факта замены/ обмена с менеджером интернет-магазина.


Вверх